В Центр медиации при РСПП может обратиться любой участник взаимоотношений в сфере здравоохранении. Это может быть сам пациент, которому была оказана медицинская помощь, родственник пациента или непосредственно медицинская организация. Также это могут быть представители фармацевтического бизнеса или иного бизнеса в сфере здравоохранения.

Эффективность применения медиации в здравоохранении реализуется путем создания поля конструктивных переговоров. В каких случая стоит применить медиацию, как способ эффективного ведения переговоров:

1. При возникновении договорных отношений с новым контрагентом
2. При разработке новых проектов, предусматривающих взаимодействие нескольких партнеров
3. При возникновении недопонимания, спора, конфликта в системах «врач-пациент», «медицинская организация – пациент»
4. При возникновении спорных вопросов в системе «врач – медицинская организация»
5. При возникновении спорных вопросов между медицинской организацией и страховой компанией
6. При возникновении спорных вопросов между медицинской организацией и Фондом обязательного медицинского страхования

По своей сути медиаторы – это эффективные переговорщики, которые позволяют сторонам посмотреть на возникшую ситуацию сверху, увидеть картину полностью, совместно найти решение, позволяющее без потерь для обеих сторон выйти из ситуации. Медиация в случае появления новых контрагентов или партнеров позволит определить зоны риска и выявить точки роста в партнерстве. В случае успешной медиации заключается медиативное соглашение, которое можно по желанию сторон заверить у нотариуса. Если конфликт не является вашей целью, если у вас есть желание договориться и остаться в конструктивных взаимоотношениях с врачом, медицинской организацией, страховой компанией, территориальным фондом обязательного медицинского страхования, партнерами по бизнесу – тогда нам с вами по пути. Мы любим конфликты, сложные ситуации и недопонимания. Мы уверены, что при желании обе стороны могут остаться в выигрыше. А для достижения договоренностей есть мы.