Центр медиации при РССП в Центральном банке России
21 апреля медиаторы практики в сфере банковской деятельности Центра медиации при РСПП приняли участие в заседании рабочей группы по выработке подходов к досудебному (внесудебному) урегулирования споров с участием потребителей финансовых услуг, выходящих за пределы регулирования закона о финансовых уполномоченных.
24 апреля Банк России опубликовал Стандарт защиты прав интересов заемщиков – физических лиц при урегулировании задолженности по кредитным договорам.
Стандарт:
- носит рекомендательный характер
- относится к потребительским кредитам
- содержит механизм досудебного урегулирования долга
- дает возможность применения медиации и содержит форму медиативного соглашения
В состав группы вошли представители регулятора, службы финансового уполномоченного, банков и медиаторы Центра медиации при РСПП: Лана Арзуманова, Евгения Васькова и Елена Любовенко.
Несмотря на рекомендательный характер Стандарта и необходимость его дальнейшей апробации, сегодня жизненно необходим алгоритм действий по комплексному урегулированию задолженности перед несколькими кредитными организациями.
Стандарт предусматривает возможность применения его положений при определении условий мировых и медиативных соглашений. Форма медиативного соглашения является приложением к Стандарту.
